FÖRETAGSVÄXEL
Via tjänsten Messit™ Företagsväxel kan ni smidigt låta era kunder eller anställda kommunicera med er via SMS på era befintliga fasta telefonnummer, t.ex. till er företagsväxel eller er kundtjänst. De inkommande SMS:en konverteras av oss till e-post, och via vår tjänst Messit™ SMS via E-post kan ni sedan enkelt besvara SMS:en.
Ett exempel på intern användning av denna tjänst är att låta personalen meddela hänvisningar via SMS till växeln.
Fördelar:
- Gör det enkelt för era kunder att nå ert företag med SMS, samt att kunna få svar via SMS
- Använd ert befintliga fasta nummer för SMS kommunikationen - inga nya mobilnummer behöver kommuniceras
- Smidig och enkel intern hantering av SMS-kommunikationen via vanlig e-post hantering
Egenskaper:
- Ta emot SMS på företagsväxelns eller kundtjänstens befintliga fasta telefonnummer, såsom 08-601 3800
- Hantera de inkommande SMS:en i era befintliga system som vanlig e-post, med avsändare på formen +46701234567@sms.genericmobile.se
- Besvara SMS:en till kunden som vanlig e-post
- Använd befintliga funktioner i ert e-postsystem såsom autoreply med information att ärendet hanteras, samt intern fördelning av ärenden
- Intern logg och historisk uppföljning av alla kundärenden i befintligt e-postsystem
Vissa begränsningar i interoperabilitet mellan operatörer finns fortfarande för denna nyutvecklade tjänst. Kontakta Generic Mobile för mer information hur den fungerar för just din organisation.
Vill du beställa eller veta mer?
För att teckna avtal eller få en komplett tjänstebeskrivning ring
08-601 66 66 eller e-posta messit@generic.se.