Frågor och svar om hem-SMS
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om hem-SMS.
Hur aktiverar jag hemtelefonen för SMS?
Säkerställ att du har en SMS-förberedd hemtelefon. Lägg in nummer 0740 94 00 00 som meddelandecentral i telefonen. Skicka ett SMS till en mobiltelefon, till exempel din egen, för att aktivera din hemtelefon. Nummerpresentation måste vara aktiverat för att kunna ta emot SMS. Det kan din telefonioperatör hjälpa dig med.
Vilka kan jag skicka SMS till från min hemtelefon?
Du kan skicka SMS från din hemtelefon till alla mobiltelefoner med svenskt nummer och till alla geografiska telefonnummer i Sverige. Det numret ska anges inklusive riktnummer. Om mottagaren inte har en SMS-förberedd hemtelefon kommer SMS:et att läsas upp för mottagaren.
Vilka nummer kan jag inte skicka till från min hemtelefon?
Du kan inte skicka fastnäts-SMS till Kortnummer (71xxx eller 72xxx) eller till utländska telefonnummer.
Vilka språk kan jag skriva SMS på, som ska levereras i det fasta telenätet?
Om du vet att mottagaren har en SMS-förberedd hemtelefon, eller en mobil med mobilnummer, kan du skriva på valfritt språk eftersom texten då kommer att visas i textdisplayen som vanligt hos mottagaren. Om du är osäker på mottagarens telefoninställningar rekommenderar vi att hålla dig enbart till svenska SMS på grund av att vår talsyntes (datoriserad röst) endast förstår och kan uttala svenska ord.
Kan jag ta emot SMS i min trådlösa hemtelefon?
Ja! För att ta emot SMS krävs det att du har nummerpresentation och att du har skickat ett SMS åtminstone en gång tidigare. Det telefonnummer som du skickar från blir då automatiskt registrerat hos Generic Mobile som ett telefonnummer där det finns en SMS-förberedd telefon och du kan ta emot SMS som text. Eventuellt kan det i vissa telefoner krävas att du lägger in 0740 94 00 00 som meddelandecentralnummer även för inkommande SMS.
Vilka hemtelefonmodeller kan jag skicka SMS med?
Alla telefoner som har en inbyggd SMS-funktion. Titta efter en knapp med ett litet kuvert som symboliserar SMS eller en knapp där det står SMS. Hittar du inte funktionen rekommenderar vi att du söker i instruktionsboken efter meddelanden, textmeddelanden, SMS eller kontaktar tillverkaren eller butiken där du köpte telefonen.
Jag lyckas inte skicka något SMS i det fasta telenätet från min mobiltelefon. Vad ska jag göra?
- Kontrollera att du lagt in rätt nummer som meddelandecentral: 0740 94 00 00.
- Kontrollera att telefonen inte är bakom en växel och att du därmed behöver ange t ex 00 före telefonnumret för att komma ut på linjen.
- Kontrollera i instruktionsboken för din telefon att inställningarna för SMS är rätt gjorda och att tjänsten är aktiverad i telefonen.
- Kontrollera att linjen ut fungerar genom att ringa ett vanligt samtal till 0740 94 00 00. Hör du ett kort pip och sedan inget mer så vet du att linjen fungerar och att du kommer fram till tjänsten. Hör du ett "konstigt" ljud eller får en hänvisning så är det fel på kopplingen i telenätet eller tjänsten.
- Om du inte kommer fram till 0740 94 00 00 så vänd dig till din operatör för fast telefoni.
- Fungerar det fortfarande inte, kontakta tillverkaren av telefonen eller butiken där du köpt den.
Fungerar SMS i det fasta nätet om jag har IP-telefoni?
Tjänsten är baserad på modemkommunikation vilket tyvärr fungerar dåligt i IP-telefoni. Detta innebär att tjänsten sällan fungerar med IP-telefoni. Vi rekommenderar er dock alltid att pröva huruvida det fungerar med just er leverantör av IP-telefoni.
Vad händer om mottagaren inte är hemma när jag skickar ett SMS i det fasta nätet?
Om mottagaren inte svarar eller telefonlinjen är upptagen genomförs sju (7) uppringningsförsök, en gång per timme. Om mottagaren fortfarande inte svarat på något av uppringningsförsöken så kommer meddelandet att raderas. Uppringningsförsöken görs under följande tider:
- Måndag till fredag: 07:00 - 22:00
- Lördag, söndag och allmänna helgdagar: 09:00 - 23:00
Syns mitt hemliga telefonnummer hos mottagaren när jag skickar SMS i det fasta nätet?
I enlighet med lagen om elektronisk kommunikation kan mottagaren av dina SMS se eller få ditt hemliga telefonnummer uppläst. Vill du försäkra dig om att ditt telefonnummer inte kommer till obehöriga till del bör du vara restriktiv med att skicka SMS i det fasta telenätet till obehöriga.
Hur betalar jag för ett SMS som jag skickar från min hemtelefon?
Avgiften kommer på fakturan från din operatör för fast telefoni.
Vad gör jag om jag inte längre önskar SMS till min hem- eller kontorstelefon?
Vill du inte ha SMS skickade till din hem- eller kontorstelefon skicka ett e-postmeddelande med ditt telefonnummer till nosms@hemsms.se, så spärrar vi ditt telefonnummer för SMS i det fasta nätet. Vi kommer inte att använda ditt telefonnummer i andra sammanhang. Vår kundtjänst tar hand om ditt ärende och inför spärren. De har öppet vardagar mellan klockan 8 och 17.